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2013年中國(guó)電信行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品進(jìn)入的主要障礙

Tag：軟件  
中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：
 
    （1）準(zhǔn)入門(mén)檻高 

    從1999 年開(kāi)始，我國(guó)的電信行業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域開(kāi)始實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品準(zhǔn)入制度，電信運(yùn)營(yíng)商采用垂直管理的體制，集團(tuán)公司和省級(jí)公司（分公司）兩級(jí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的體系已經(jīng)形成，集團(tuán)公司制訂本集團(tuán)的業(yè)務(wù)、技術(shù)和實(shí)施等相關(guān)規(guī)范，確定入圍廠商，采用“統(tǒng)一選型，集中采購(gòu)”和“統(tǒng)一選型，分省采購(gòu)”兩種采購(gòu)模式。在“統(tǒng)一選型，集中采購(gòu)”模式下，入圍廠商統(tǒng)一中標(biāo)后與集團(tuán)公司簽訂銷(xiāo)售合同，在“統(tǒng)一選型，分省采購(gòu)”模式下，入圍廠商中標(biāo)后與省級(jí)電信公司簽定銷(xiāo)售合同。 

    中國(guó)電信集團(tuán)對(duì)電信行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)試選型過(guò)程包括以下幾個(gè)階段，①統(tǒng)一組織軟件企業(yè)編寫(xiě)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范；②軟件企業(yè)組織原型產(chǎn)品預(yù)研發(fā)；③統(tǒng)一組織軟件企業(yè)編寫(xiě)測(cè)試入圍標(biāo)準(zhǔn)；④初選候選應(yīng)用軟件供應(yīng)商；⑤對(duì)候選應(yīng)用軟件供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一入網(wǎng)檢測(cè)或評(píng)估；⑥應(yīng)用軟件供應(yīng)商取得入圍資格。應(yīng)用軟件新產(chǎn)品一般需要一年左右的預(yù)研發(fā)，軟件供應(yīng)商完成原型產(chǎn)品預(yù)研發(fā)后，才能獲得入圍廠商候選資格，在通過(guò)入圍測(cè)試后，才能成為電信行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品供應(yīng)商。 

    （2）行業(yè)格局已經(jīng)基本形成 

    中國(guó)電信集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成，準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)帳務(wù)、實(shí)時(shí)在線(xiàn)計(jì)費(fèi)、客戶(hù)關(guān)系管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的入圍廠商分別有六家、五家、七家、五家，各入圍廠商分別占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，新廠商進(jìn)入難度較大。中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)實(shí)時(shí)在線(xiàn)計(jì)費(fèi)類(lèi)和新一代BSS 市場(chǎng)格局也已初步形成，入圍廠商分別有七家和五家。 

    （3）業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)軟件更換風(fēng)險(xiǎn)大、成本高 

    業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是電信運(yùn)營(yíng)商面向客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)核心系統(tǒng)，直接關(guān)系到對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量、電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和收入，該系統(tǒng)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的更換是一個(gè)整體的更換過(guò)程，在保證原有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)全天候24 小時(shí)不間斷運(yùn)行的同時(shí)，還需準(zhǔn)備一套全新的生產(chǎn)環(huán)境，對(duì)原有生產(chǎn)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和接口進(jìn)行遷移。新系統(tǒng)投資額較大，商業(yè)秘密、客戶(hù)信息資源容易泄漏，新系統(tǒng)廠商和電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)人員對(duì)原系統(tǒng)與新系統(tǒng)認(rèn)識(shí)存在差異等諸多原因，使得更換軟件帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和投資是巨大的，甚至可能造成系統(tǒng)混亂，一旦發(fā)生系統(tǒng)混亂的情況，將會(huì)給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)極其不利的負(fù)面影響。因此電信運(yùn)營(yíng)商在更換應(yīng)用軟件產(chǎn)品時(shí)，均對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的延續(xù)性、安全性、更換成本和軟硬件投資進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估。 

    （4）技術(shù)壁壘高 

    電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)軟件領(lǐng)域?qū)俅笮托袠I(yè)應(yīng)用軟件，研發(fā)周期長(zhǎng)、資金投入大、研發(fā)難度高，對(duì)軟件的功能、性能、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、實(shí)時(shí)性的要求較高，要求應(yīng)用軟件供應(yīng)商深刻理解電信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)跟蹤并掌握業(yè)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)，并具備優(yōu)秀的研發(fā)、實(shí)施和管理能力，如：中等規(guī)模省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商的準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)每個(gè)月需處理超過(guò)10,000 萬(wàn)張?jiān)拞�，�?4 小時(shí)內(nèi)完成全省計(jì)費(fèi)和綜合帳務(wù)處理；實(shí)時(shí)在線(xiàn)計(jì)費(fèi)軟件系統(tǒng)須以毫秒級(jí)的速度實(shí)現(xiàn)每個(gè)交易處理，并且需要具備過(guò)載保護(hù)能力和軟件負(fù)載均衡能力。客戶(hù)管理管理系統(tǒng)需要存儲(chǔ)超過(guò)1 千萬(wàn)個(gè)用戶(hù)信息，支撐數(shù)千個(gè)業(yè)務(wù)并發(fā)處理；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)每日加載數(shù)據(jù)達(dá)到100,000MB，系統(tǒng)存儲(chǔ)容量達(dá)到100,000,000MB。這些應(yīng)用軟件產(chǎn)品技術(shù)要求高，技術(shù)完善過(guò)程需要行業(yè)應(yīng)用驗(yàn)證和行業(yè)應(yīng)用發(fā)展有機(jī)結(jié)合。 

    （5）新興市場(chǎng)進(jìn)入壁壘 

    實(shí)時(shí)在線(xiàn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)框架是由國(guó)際3G 技術(shù)規(guī)范化組織（3GPP）提出，在該框架的測(cè)試和應(yīng)用驗(yàn)證方面，我國(guó)電信行業(yè)走在國(guó)際前列。2006 年中國(guó)電信集團(tuán)組織了實(shí)時(shí)在線(xiàn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)入網(wǎng)檢測(cè)，眾多電信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)供應(yīng)商參與測(cè)試，經(jīng)過(guò)4 個(gè)月的嚴(yán)格檢測(cè)，最終只有5 家通過(guò)了入網(wǎng)檢測(cè)。2007 年中國(guó)電信集團(tuán)正式啟動(dòng)了實(shí)時(shí)在線(xiàn)計(jì)費(fèi)軟件的在線(xiàn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)試點(diǎn)工程， 2007 年11 月該系統(tǒng)正式上線(xiàn)，是國(guó)內(nèi)第一套投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)的省級(jí)集中在線(xiàn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，能夠支撐現(xiàn)網(wǎng)小靈通、固網(wǎng)、數(shù)據(jù)預(yù)付費(fèi)用戶(hù)的計(jì)費(fèi)，同時(shí)已實(shí)現(xiàn)3G 實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)能力；在我國(guó)電信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商日趨集中的情況下，可以為其提供業(yè)務(wù)支撐軟件的供應(yīng)商也逐漸趨于集中。

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