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中小企業(yè)現(xiàn)代管理體制變革存在問(wèn)題

Tag：企業(yè)  
中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    內(nèi)容提要：企業(yè)的整體績(jī)效取決于員工的滿(mǎn)意度，員工滿(mǎn)意先于客戶(hù)滿(mǎn)意。由于企業(yè)組織變革中業(yè)務(wù)調(diào)整，人事調(diào)整不當(dāng)，導(dǎo)致企業(yè)員工的滿(mǎn)意度下降，原有的團(tuán)隊(duì)凝聚力被打破，原有的企業(yè)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度所起作用就大打折扣了。 

    1.產(chǎn)權(quán)和決策權(quán)分離時(shí)出現(xiàn)的監(jiān)控不力，導(dǎo)致的代理問(wèn)題和績(jī)效考核問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段股東和出資人就是公司的管理者和決策者，或者說(shuō)出錢(qián)出力的家族所有成員都是管理者和決策者。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)向企業(yè)家們提出了更高的要求，要求他們也必須是一個(gè)卓越的人力資源管理者，懂得運(yùn)用數(shù)據(jù)化管理把績(jī)效和薪酬結(jié)合起來(lái)，要對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效的監(jiān)控。而在民營(yíng)企業(yè)組織變革中這一環(huán)缺失，在許多民營(yíng)企業(yè)中出現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人們拿著豐厚的工資卻做不出什么成績(jī)，反而容易導(dǎo)致實(shí)權(quán)抓在經(jīng)理人的手里，企業(yè)家們左右掣肘，企業(yè)運(yùn)作混亂。 

    內(nèi)容選自產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2012-2016年中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與投資前景分析報(bào)告》 

    2.組織變革中出現(xiàn)過(guò)大的人事震蕩和人才流失。民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期發(fā)起人和團(tuán)隊(duì)的主要成員時(shí)大多是家族成員、親戚或者社會(huì)關(guān)系非同一般的朋友、同學(xué)和同事組成的小團(tuán)體。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中民營(yíng)企業(yè)的核心人員凝聚力強(qiáng)，情感和關(guān)系堅(jiān)不可摧，形成某些穩(wěn)固的非正是組織甚至幫派。這些文化氛圍有巨大的慣性，.左右著企業(yè)每個(gè)人行為習(xí)慣。所以，當(dāng)組織變革過(guò)程中企業(yè)引入的高素質(zhì)人才到來(lái)的時(shí)候，原有的團(tuán)體、非正式組織和新進(jìn)的人才來(lái)從一開(kāi)始就顯得格格不入。如果企業(yè)家在變革的問(wèn)題上急于求成，在無(wú)法取得關(guān)系員工的認(rèn)可之前就直接推行變革的話，這將激化企業(yè)的內(nèi)部矛盾。這樣一來(lái)，一方面原來(lái)的關(guān)系員工對(duì)企業(yè)家開(kāi)始懷有不滿(mǎn)情緒，甚至最后離開(kāi)了所在的企業(yè)，導(dǎo)致人才的流失;另一方面，新進(jìn)的人才無(wú)法融入企業(yè)的氛圍里，被原有的團(tuán)體和非正式組織排擠，工作難以順利開(kāi)展，碌碌無(wú)為，最后也不得不離開(kāi)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)的組織變革和運(yùn)作都可能陷入癱瘓。 

    3.組織中流程變革帶來(lái)業(yè)務(wù)流失，沒(méi)有全面考慮，有的迷信信息技術(shù)，為了變革而變革。企業(yè)的整體績(jī)效取決于員工的滿(mǎn)意度，員工滿(mǎn)意先于客戶(hù)滿(mǎn)意。由于企業(yè)組織變革中業(yè)務(wù)調(diào)整，人事調(diào)整不當(dāng)，導(dǎo)致企業(yè)員工的滿(mǎn)意度下降，原有的團(tuán)隊(duì)凝聚力被打破，原有的企業(yè)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度所起作用就大打折扣了。員工的滿(mǎn)意度一旦下降，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量自然而然的下降，導(dǎo)致業(yè)務(wù)的大量流失。 

    在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，業(yè)務(wù)流失就成為企業(yè)新涌現(xiàn)的問(wèn)題。

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