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2013年3季度我國(guó)商業(yè)行業(yè)問題和風(fēng)險(xiǎn)分析

字體大�。�大中小2013-12-27 中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng) http://m.hnjy168.cn

中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    一、餐飲業(yè)持續(xù)不景氣，尤其是高端餐飲市場(chǎng)異常低迷

    自2012年底中央改進(jìn)作風(fēng)的“八項(xiàng)規(guī)定”以及厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的政策出臺(tái)以來，高檔餐飲需求明顯減少，對(duì)餐飲業(yè)造成較大的負(fù)面沖擊。進(jìn)入3季度，相關(guān)廉政措施對(duì)對(duì)餐飲消費(fèi)的負(fù)面影響仍在持續(xù)，尤其是高端餐飲消費(fèi)依然處于寒冬時(shí)期，住宿和餐飲業(yè)成為所有行業(yè)中唯一處于不景氣狀態(tài)的行業(yè)。

    餐飲行業(yè)傳統(tǒng)的“金九銀十”今年也風(fēng)光不在。9、10月，餐飲商務(wù)活動(dòng)指數(shù)持續(xù)低于臨界值，限額以上企業(yè)餐飲收入同比分別下降1.3%、0.6%，降幅甚至高于8月份；中秋國(guó)慶期間約56%的餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)額同比減少或持平。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2013年1～10月，限額以上企業(yè)餐飲收入僅為6595億元，同比下降1.7%，與上年同期12.74%的增速形成強(qiáng)烈反差。從年度序列來看，限額以上企業(yè)餐飲收入的增速已經(jīng)呈現(xiàn)階梯式下降態(tài)勢(shì)，累計(jì)增速?gòu)?012年的12%左右降至2013年的-2%左右。餐飲業(yè)的不景氣在一定程度上拉低了全社會(huì)消費(fèi)品零售額的增長(zhǎng)水平。

    內(nèi)容選自產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2013-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)深度評(píng)估及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》

    2011年以來限額以上企業(yè)餐飲收入增長(zhǎng)情況

數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

與此同時(shí)，餐飲業(yè)呈現(xiàn)“冰火兩重天”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。盡管高檔餐飲企業(yè)積極改變經(jīng)營(yíng)策略，放下身段迎合大眾需求，例如俏江南、廣州粵海喜來登、上海小南國(guó)等企業(yè)紛紛推出團(tuán)購(gòu)餐、百姓菜肴等低價(jià)位菜品，但相較于備受青睞的大眾餐飲而言，高端餐飲仍然比較清淡。三季度，高端餐飲企業(yè)的人均消費(fèi)水平同比下調(diào)15%～25%，但收益同比卻依然下降，個(gè)別企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)同比降幅在45%以上。“十一”黃金周期間，高端餐飲市場(chǎng)寒流依舊，有的高端企業(yè)營(yíng)業(yè)額甚至同比降低70%以上�？梢�，高端餐飲企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)不可能一蹴而就，需要?dú)v經(jīng)時(shí)間緩沖和市場(chǎng)檢驗(yàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全隱患令人擔(dān)憂，消費(fèi)者權(quán)益難有保障

近年來，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展尤為迅猛。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2013年3季度，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為4547.6億元，同比增長(zhǎng)42.4%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其快捷便利的方式越來越青睞的同時(shí)，也暴露出一些問題。

由于交易方式的特殊性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全保障環(huán)節(jié)更加重要，包括財(cái)產(chǎn)安全、信息安全、商品質(zhì)量安全等方面。此外，消費(fèi)者難以核實(shí)商家在網(wǎng)上發(fā)布的商品信息的真實(shí)性，部分商家甚至故意夸大商品的品質(zhì)和性能，吸引消費(fèi)者，降低了網(wǎng)絡(luò)零售的誠(chéng)信度。這使得交易雙方的糾紛時(shí)常發(fā)生，網(wǎng)購(gòu)的誠(chéng)信問題仍然是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。

據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為主體的媒體購(gòu)物的投訴量在服務(wù)投訴中遙遙領(lǐng)先。2013年前9個(gè)月，上饒市消協(xié)接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物咨詢與投訴20多起，呈增多趨勢(shì)；國(guó)慶期間，北京市共接收電子電器類商品投訴256件，其中采用網(wǎng)購(gòu)形式的有140件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的投訴明顯超過傳統(tǒng)購(gòu)物形式。

但值得注意的是，相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)的針對(duì)性差、適應(yīng)性不強(qiáng)，不能很好的處理一些網(wǎng)購(gòu)案件。由于管理和服務(wù)滯后于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和服務(wù)的承諾兌現(xiàn)極大考驗(yàn)著網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的健康發(fā)展。未來，電子商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)還有待完善，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的監(jiān)督還需加強(qiáng)。

投訴量排名前十位的服務(wù)

排序	服務(wù)類別
1	媒體購(gòu)物
2	移動(dòng)電話服務(wù)
3	網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)
4	美容、美發(fā)服務(wù)
5	保養(yǎng)和修理服務(wù)
6	洗滌、染色
7	餐飲服務(wù)
8	固定電話服務(wù)
9	房屋裝修
10	交通運(yùn)輸

資料來源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

三、傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型面臨困難，百貨業(yè)進(jìn)入“微增長(zhǎng)”時(shí)代

雖然專業(yè)店、超市、百貨等傳統(tǒng)零售業(yè)正在積極推進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，通過連鎖經(jīng)營(yíng)方式改變商貿(mào)流通企業(yè)“小、散、亂、差”的狀況，取得了一定的成效。但是零售商也在轉(zhuǎn)型中面臨較多困難：一是企業(yè)承擔(dān)的營(yíng)業(yè)稅、所得稅、攤位稅、房產(chǎn)土地稅、增值稅等稅種較多；二是融資難度大、成本高，企業(yè)流動(dòng)資金相對(duì)緊缺；三是原材料價(jià)格、人工成本、房租等經(jīng)營(yíng)成本不斷上升，商業(yè)企業(yè)利潤(rùn)空間受到擠壓，盈利能力不斷下滑。

其中，在政府限制公款消費(fèi)的要求、電子商務(wù)沖擊、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大以及居民消費(fèi)欲望減弱等因素的影響下，百貨零售業(yè)態(tài)逐漸進(jìn)入“微增長(zhǎng)”時(shí)代。在經(jīng)歷了2012年凈利普遍縮水后，2013年前3季度，百貨行業(yè)績(jī)效雖有好轉(zhuǎn)但整體走勢(shì)依然不夠樂觀。就目前已發(fā)布三季報(bào)的十幾家百貨公司來看，近半百貨公司的凈利潤(rùn)均出現(xiàn)不同程度的下滑。

具體來看，前3季度，王府井、南寧百貨、武漢中商、翠微大廈歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)分別為5.23億元、840.68萬元、3472.15萬元、1.05億元，同比分別下降4.62%、82.71%、28.14%、8.35%；廣州友誼、杭州解百凈利分別為2.08億元、5235萬元，同比分別減少18.73%、20.09%。可見，百貨業(yè)大幅增長(zhǎng)的風(fēng)光已難再，營(yíng)業(yè)收入微增長(zhǎng)已成態(tài)勢(shì)，百貨領(lǐng)域銷售淡旺季的分界將越來越淡。

2013年3季度我國(guó)商業(yè)行業(yè)問題和風(fēng)險(xiǎn)分析

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